Optimisation des avantages sociaux pour attirer et garder les talents 

Les employeurs étant confrontés à des pénuries de compétences mondiales, il n’a jamais été aussi important de penser à optimiser les avantages sociaux de vos employés. Les avantages sociaux correctement optimisés réduisent non seulement les risques pour les personnes et stimulent la santé et l’engagement, mais peuvent également aider les entreprises à attirer et à garder les talents.

Pour réussir, il est essentiel de recueillir et d’interpréter les données sur les avantages sociaux que vos employés utilisent réellement. Cela peut ensuite être utilisé pour éclairer les stratégies sur la meilleure façon de renforcer votre proposition de valeur aux employés (PVE). Par exemple, l'introduction de nouvelles garanties en matière de santé mentale en réponse à l'augmentation des coûts de l'assurance maladie liés à la fatigue ou à l'épuisement professionnel.

Malgré la valeur d'une telle approche axée sur les données, l'analyse des données requises reste un défi pour les RH. 80 % de l'analyse des données relatives aux avantages sociaux se fait encore à l'aide de feuilles de calcul, alors que d'autres fonctions, notamment la finance et le marketing, utilisent déjà des analyses automatisées.

Lorsque les équipes des RH doivent recueillir, normaliser et analyser manuellement les données sur les avantages sociaux, le temps est perdu et les renseignements deviennent rapidement obsolètes. Heureusement, la technologie transforme maintenant la façon dont les entreprises gèrent les avantages sociaux, les deux tiers (67 %) des employeurs disant qu’ils prévoient centraliser les RH. Nombre d'entre eux espèrent utiliser la technologie pour améliorer l'efficacité et créer une expérience plus unifiée et plus équitable des avantages sociaux en général.

La technologie favorise également l’optimisation des récompenses globales en permettant aux employés d’utiliser leurs avantages sociaux de n’importe quel endroit à tout moment. La valeur de cette flexibilité a été réalisée pendant la pandémie, les employeurs faisant rapidement pivoter leurs offres d’avantages sociaux. Il est désormais devenu indispensable pour tout personnel largement dispersé.

En plus d’harmoniser les avantages sociaux, la technologie centralisée des avantages sociaux fournit des renseignements sur les données pour créer une expérience uniforme pour les employés. L’analyse des données vous permet de voir comment les employés utilisent les avantages sociaux en temps réel pour déterminer quels avantages sociaux sont efficaces. Ces renseignements peuvent ensuite éclairer votre stratégie d’optimisation des avantages sociaux afin d’améliorer l’engagement et de réduire les coûts.

Une fois que vous savez comment et pourquoi les gens utilisent leurs avantages sociaux, vous pouvez utiliser ces renseignements pour aligner votre offre. Si les employés réagissent à une récession en diminuant les cotisations volontaires au régime de retraite, quelles prestations de bien-être financier devriez-vous offrir?

Les leçons peuvent encore être tirées de la pandémie. Les employeurs ont utilisé des perspectives en temps réel pour identifier les lacunes ou les réussites qui sont apparues dans leurs offres d’avantages sociaux. Grâce au suivi des remboursements, de nombreux employeurs ont constaté que les gens remplaçaient leurs abonnements à des salles de sport par des cours virtuels et leurs abonnements de transport par des vélos. Cette compréhension a mené à l’introduction de solutions de soins de santé numériques supplémentaires. L’analyse de la prise en charge de ces nouveaux avantages sociaux a ensuite été utilisée pour optimiser davantage les offres de récompenses globales.

En analysant les récompenses globales, les responsables RH peuvent aller au-delà du suivi du succès d'une seule garantie ou des préférences d'une région. Ils peuvent créer et suivre des personas pour générer une image basée sur les données de la façon dont les avantages sociaux sont utilisés pour partager avec les cadres supérieurs. Cela, à son tour, favorisera l’optimisation, ce qui pourrait faire la différence entre conserver ou perdre le budget des avantages sociaux.